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Hauptsitz:
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Zweck der Website: Förderung der Einrichtung
Direktor der Publikation, gesetzlicher Vertreter: BOUDAA HOTELS
Redaktionsleiter: BOUDAA HOTELS
Webmaster, Konzeption, Überarbeitung, Art Direction: SAS WIHP
Fotografie: SAS WIHP
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In welchem Fall und wie kann man den Ombudsmann der Republik anrufen?
Nachdem er sich an den Kundenservice gewandt hat und innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann der Kunde den Ombudsmann anrufen kann der Kunde den Mediator für Tourismus und Reisen kontaktieren, dessen Kontaktdaten und Modalitäten auf seiner Website verfügbar sind: www.mtv.travel
Consumer Mediator:
Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Fachmann und dem Verbraucher, diese - diese versuchen, eine gütliche Lösung zu finden, In Ermangelung einer gütlichen Vereinbarung hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vermittler des Verbrauchs, zu dem der Fachmann gehört, kostenlos zu ergreifen, der Verband der Vermittler von Tourismus und Reisen innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an den Fachmann.
Die Überweisung an den Verbrauchermediator muss erfolgen:
-Entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website von www.mtv.travel
-Per Post adressiert an: Tourismus- und Reisevermittlung (MTV)
Widerrufsrecht
In Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuches heißt es: Das Widerrufsrecht kann bei Verträgen nicht ausgeübt werden:
12° Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen außer Wohnunterkünften, Dienstleistungen für den Transport von Waren, Mietwagen, Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum erbracht werden müssen.
Streitbeilegung
Hier finden Sie alle Informationen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2